1. Общие положения
1.1. В настоящем документе содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее — «Договор»). В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) данный документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Масного Алексея Дмитриевича (Исполнителя) заключить Договор на указанных ниже условиях с любым полностью дееспособным физическим лицом, которое акцептует оферту (Заказчиком).
1.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием всех условий Договора и его неотъемлемых приложений) считается совершение Заказчиком любого из следующих конклюдентных действий:

• Оформление и направление заявки на оказание Услуг через любые Ресурсы Исполнителя.
• Оплата Услуг, предложенных Исполнителем.
• Совершение иных действий, явно свидетельствующих о намерении лица воспользоваться услугами Исполнителя на условиях настоящей оферты.
• Также считается предоставление Заказчиком подписанного Технического задания (Приложение № 1 к настоящему Договору) и/или Заявления-гарантии (Приложение № 3 к настоящему Договору)

1.3. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
1.4. К отношениям Сторон по Договору применяется законодательство Российской Федерации, в особенности Закон РФ «О защите прав потребителей» и ГК РФ. Все вопросы, не урегулированные Договором, разрешаются в соответствии с этим законодательством.
Термины и определения:

• Договор – соглашение между Исполнителем и Заказчиком, заключенное путем акцепта настоящей оферты.
• Ресурсы Исполнителя – сайты и официальные сообщества в мессенджерах, через которые оказываются Услуги, включая, но не ограничиваясь: heritagefamily.ru, naslediesemii.ru, masniygencentr.ru, а также другие ресурсы, указанные на masniygencentr.ru в разделе "Мои каналы", "Документы" и "Проекты "Наследие семьи"".
• Техническое задание (ТЗ) – задание Заказчика, определяющее объем и характер запрашиваемых Услуг, согласованное Сторонами в письменной форме (включая электронную почту и мессенджеры).
• Услуга – комплекс генеалогических, архивно-поисковых и консультационных работ, выполняемых Исполнителем по заданию Заказчика.

2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать генеалогические услуги (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги на условиях настоящего Договора.
2.2. Конкретный состав, объем, стоимость и сроки оказания Услуг определяются в Техническом задании, которое является неотъемлемым приложением к настоящему Договору. ТЗ формируется на основе заявки Заказчика и согласовывается Сторонами до начала оказания Услуг.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать Услуги лично или с привлечением компетентных третьих лиц, качественно и в срок, согласованный с Заказчиком.
3.1.2. Изучить и проанализировать исходные данные, предоставленные Заказчиком, и в случае их недостаточности или неясности запросить необходимые уточнения.
3.1.3. Информировать Заказчика о ходе оказания Услуг, включая возникновение непредвиденных обстоятельств, влияющих на стоимость, срок или возможность оказания Услуг.
3.1.4. Предоставить Заказчику по итогам выполнения ТЗ письменный отчет в согласованной форме, содержащий информацию о проделанной работе, полученных результатах, архивные шифры всех изученных документов и копии выявленных материалов (если это технически возможно и разрешено правилами архива).
3.1.5. Соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика и информации, полученной в ходе исследования.
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. Своевременно и в полном объеме предоставить всю известную ему информацию, необходимую для качественного оказания Услуг. Заказчик гарантирует достоверность предоставленных данных.
Исполнитель не несет ответственности за последствия, вызванные недостоверностью, неполнотой, противоречивостью или недостаточностью информации, предоставленной Заказчиком, включая, но не ограничиваясь: невозможность оказания Услуги, получение недостоверных результатов, увеличение сроков выполнения работ и увеличение их стоимости.
В случае возникновения указанных обстоятельств Стороны проводят дополнительные согласования по условиям Договора.
3.2.1.1. Заказчик настоящим гарантирует, что им получены все необходимые согласия субъектов персональных данных (родственников Заказчика и иных лиц, чьи данные им предоставляются) на обработку их персональных данных Исполнителем в целях и объеме, необходимых для исполнения настоящего Договора, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». По первому требованию Исполнителя Заказчик обязуется предоставить надлежащим образом оформленные копии таких согласий.
3.2.2. Своевременно оплачивать Услуги в порядке и размере, установленном Договором и ТЗ.
3.2.3. В случаях, когда это требуется правилами архивов или иных учреждений, предоставить Исполнителю надлежащим образом заверенные документы (доверенности, копии свидетельств о родстве и т.д.).
3.2.4. Своевременно рассмотреть обоснованное предложение Исполнителя о выполнении дополнительных работ, не предусмотренных Техническим заданием, и предоставить выраженное согласие либо мотивированный отказ.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком установленных Договором сроков оплаты, а также в случае непредоставления необходимой для оказания Услуг информации в течение 7 (семи) календарных дней с момента запроса. О приостановке Исполнитель уведомляет Заказчика.
3.3.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке и потребовать возмещения фактически понесенных расходов исключительно в следующих случаях:

• а) существенного нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
• б) неоднократного нарушения Заказчиком сроков предоставления информации, необходимой для оказания Услуг, после направления ему письменного предупреждения;
• в) если ненадлежащее исполнение Заказчиком своих обязательств (указанных в пп. а, б) делает продолжение работы Исполнителя объективно невозможным и экономически нецелесообразным.

3.3.3. В иных случаях, не указанных в п. 3.3.2, отказаться от исполнения Договора возможно только по решению суда или с согласия Заказчика.
3.3.4. В случае если в ходе исполнения Договора возникает объективная необходимость в оказании услуг, не предусмотренных Техническим заданием, направить Заказчику обоснованное предложение о выполнении дополнительных работ с указанием их сути, стоимости и сроков выполнения.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации о ходе оказания Услуг, если периодичность не установлена в Техническом задании (ТЗ).
3.4.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, письменно уведомив об этом Исполнителя. При таком отказе Заказчик обязан:

• а) Оплатить Исполнителю часть цены Услуги, пропорциональную части оказанной услуги. Расчет производится исходя из стоимости этапов работ, завершенных на момент получения уведомления об отказе. Стоимость каждого этапа утверждается в Техническом задании.
• б) Возместить Исполнителю фактические расходы, понесенные им на момент получения уведомления об отказе и непосредственно связанные с исполнением обязательств по Договору (госпошлина, плата за оцифровку, почтовые расходы и т.д.), при условии их документального подтверждения.

3.4.3. В случае отказа Заказчика от Договора Исполнитель обязан в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления об отказе предоставить Заказчику:

• письменный отчет о выполненной работе;
• расчет стоимости части оказанной Услуги в соответствии с п. 3.4.2(а);
• копии документов, подтверждающих фактические расходы, подлежащие возмещению в соответствии с п. 3.4.2(б).

3.4.4. На основании предложения Исполнителя, предусмотренного п. 3.3.4 настоящего Договора, принять решение о согласии на выполнение дополнительных работ и их оплату либо об отказе от них.
3.5. Дополнительные работы и услуги.
3.5.1. Под дополнительными работами (услугами) понимаются любые работы, не входящие в изначально согласованное Сторонами Техническое задание.
3.5.2. Дополнительные работы выполняются Исполнителем только после:
а) заключения с Заказчиком отдельного Дополнительного соглашения к настоящему Договору, являющегося его неотъемлемой частью. Данное соглашение должно вступать в силу в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора, и содержать исчерпывающее описание дополнительных работ, их стоимость и сроки выполнения;
б) получения 100% предоплаты стоимости таких работ.
3.5.3. С момента выполнения условий п. 3.5.2 условия о дополнительных работах считаются включенными в состав настоящего Договора и являются его неотъемлемой частью.
4. Стоимость Услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствующем Техническом задании (ТЗ) и рассчитывается исходя из объема и сложности работ. Цена является единой для всех форм и способов оплаты.
4.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты или в ином порядке, согласованном Сторонами в ТЗ.
4.3. Оплата осуществляется любым из следующих способов по выбору Заказчика:

• безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
• посредством банковской карты через подключенный к Ресурсам Исполнителя платежный шлюз;
• наличными денежными средствами по адресу места осуществления деятельности Исполнителя (предварительно согласовав визит).

4.4. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными:

• при оплате наличными – с момента внесения денежных средств Исполнителю;
• при безналичном расчете – с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей Заказчика кредитной организацией.

5. Срок действия Оферты и порядок внесения изменений
5.1. Оферта действует с момента ее размещения на Ресурсах Исполнителя до момента отзыва.
5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Ресурсах Исполнителя, если иной срок не указан непосредственно в тексте изменений.
5.3. По отношению к Заказчикам, акцептовавшим Оферту до изменения, условия Договора действуют в предыдущей редакции.
6. Конфиденциальность
6.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность полученной в ходе исполнения Договора информации и принимать все разумные меры для ее защиты.
6.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и "Политикой конфиденциальности", размещенной по адресу: masniygencentr.ru/agreement_personal.
6.3. Обработка персональных данных третьих лиц, предоставленных Заказчиком, осуществляется на основании Заявления-гарантии Заказчика, являющегося неотъемлемым приложением к настоящему Договору, а также полученных Заказчиком согласий данных третьих лиц. Заказчик несет полную ответственность перед Исполнителем и третьими лицами за отсутствие надлежащим образом оформленных согласий.
7. Ответственность и разрешение споров
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Все споры подлежат разрешению в суде по выбору Заказчика (потребителя) в соответствии с нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая: пожары, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия, войну, военные действия, акты органов государственной власти, введение чрезвычайного положения, пандемии, а также внезапное изменение регламента работы государственных архивов, сделавшее исполнение обязательств невозможным.
8.2. Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, обязана уведомить другую Сторону о их наступлении и прекращении в разумный срок.
8.3. Наступление обстоятельств непреодолимой силы продлевает срок исполнения обязательств на период, который соответствует времени их действия.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая оферта и акцептованное Заказчиком ТЗ составляют полный объем Договора между Сторонами.
9.2. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных простой электронной подписью (обмен сообщениями по электронной почте, в мессенджерах, посредством смс-сообщений и иными техническими средствами, позволяющими достоверно установить лицо, направившее сообщение), а также документов в электронной форме.
9.3. Если какое-либо условие Договора будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений Договора.
9.4. Все приложения к настоящему Договору, согласованные и подписанные Сторонами, являются его неотъемлемой частью.
9.5. Права на результаты работ и интеллектуальная собственность
9.5.1. Результатами оказания Услуг по настоящему Договору могут являться, согласно ТЗ, либо их совокупность:

• Генеалогическое древо (далее – «Древо»);
• Итоговый отчет о проведенном исследовании (далее – «Отчет»);
• Копии архивных документов, подтверждающих родственные связи (далее – «Архивные копии»).

9.5.2. Личные неимущественные права (авторство):
Исполнитель (ИП Масный А.Д.) является автором составленного Древа и Отчета. Исполнитель сохраняет за собой право авторства и право на имя. Это означает, что Исполнитель вправе указывать свое имя и/или наименование Генеалогического центра «Наследие семьи» при любом публичном использовании Древа и Отчета в качестве примера выполненных работ (на своем сайте, в портфолио, социальных сетях и рекламных материалах).
Отказ Исполнителя от реализации права на имя возможен только на условиях и в порядке, предусмотренных Приложением № ___ к настоящему Договору («Заявление Заказчика об условиях конфиденциальности и использования материалов»), являющимся его неотъемлемой частью.
9.5.3. Имущественные исключительные права:
С момента полной оплаты всех Услуг по настоящему Договору исключительные права на использование Древа и Отчета в полном объеме переходят к Заказчику.
Заказчик вправе любым законным способом использовать результаты работ: воспроизводить, распространять, публично показывать, перерабатывать (дополнять, изменять) и т.д., без выплаты какого-либо дополнительного вознаграждения Исполнителю.
9.5.4. Права на архивные копии:

• Исполнитель предоставляет Заказчику Архивные копии для личного, некоммерческого использования, связанного с изучением семейной истории.
• Права на сами Архивные копии (как изображения архивных документов) регулируются Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (ст. 25, 26).
• Публикация, тиражирование или коммерческое использование Архивных копий (размещение в книгах, СМИ, на коммерческих ресурсах) может потребовать соблюдения правил того архива, где был получен документ, и/или указания источника их происхождения (наименование архива, фонд, опись, дело). Исполнитель предоставляет всю необходимую для этого информацию (архивные шифры), но не несет ответственности за правомерность дальнейшего использования Архивных копий Заказчиком с нарушением правил архивов или законодательства об интеллектуальной собственности.

9.5.5. Исполнитель гарантирует, что обладает всеми необходимыми исключительными правами на Результаты работ (Древо и Отчет), достаточными для исполнения условий настоящего Договора.
Исполнитель вправе привлекать для выполнения работ третьих лиц (подрядчиков), при этом обязуется обеспечить надлежащее оформление прав на результаты их интеллектуальной деятельности в порядке, предусмотренном законодательством РФ, для их последующей передачи Заказчику. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия своих подрядчиков как за свои собственные.
9.6. Перечень приложений к Договору:
9.6.1. Приложение № 1: Техническое задание.
9.6.2. Приложение № 2: Заявление Заказчика об условиях конфиденциальности и использования материалов.
9.6.3. Приложение № 3: Заявление-гарантия Заказчика о получении согласий субъектов персональных данных.
9.6.4. Дополнительные соглашения к Договору и иные документы, подписанные Сторонами в ходе его исполнения.
9.7. Каждому заключенному на условиях настоящей оферты Договору присваивается уникальный идентификационный номер, который указывается в Техническом задании и/или в Заявлении-гарантии Заказчика. Данный номер является номером Договора.
10. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Масный Алексей Дмитриевич
ИНН: 890504125047
ОГРН/ОГРНИП: 313890502400064
Телефон: +7-917-792-7459
E-mail: aleksey-masniy@genealogyheritage.ru