Клиент покупает не поиск, а ценность 💎
👋 Обо мне
Кто я и почему этим занимаюсь
Моя миссия: научить команды превращать генеалогический поиск в продукт, который клиент ценит — и готов рекомендовать.
❓ Почему мы вообще здесь
О чём этот разговор
Что это
- Учебный курс с погружением
- Возможность вместе пересобрать работу с клиентом
- Инструменты, которые останутся с вами навсегда
- Поддержка после курса — не бросаем вас
Чем это НЕ является
- Проверкой «кто тут плохо работает»
- Много непонятной теории
- Публичной критикой и «разбором полётов»
- Способом «завалить» кого-то на экзамене
Главная цель: Каждый сотрудник выходит с курса с уверенностью в продукте, умением продавать гибко и спокойно работать с любыми возражениями.
🩹 Что болит — у клиента и у нас
Давайте честно: с чем мы сталкиваемся каждый день
| Со стороны клиента | Со стороны менеджера |
|---|---|
| «А что я получу за эти деньги?» | Как объяснить ценность, а не цену? |
| «Мне надо подумать» | Как не потерять клиента на «подумаю»? |
| «У вас дорого» | Как не скатиться в скидку? |
| «А что дальше?» после отчёта | Как предложить ещё, чтобы не выглядело навязчиво? |
| «Я не понимаю, где вы искали» | Как показать объём работы, а не просто факт находки? |
| «Мне сказали одно, а по факту — другое» | Как не обещать невыполнимого и не терять доверие? |
Этот курс — ответ на каждую из этих болей. Мы не просто «расскажем теорию» — мы отработаем каждую ситуацию на реальных кейсах.
🗺️ Маршрут
Что мы будем делать
| № | Тема | Что это значит для вас |
|---|---|---|
| 0 | Диагностика | Изучим ваши процессы — без оценок, чтобы понять, что докрутить, а не сломать |
| 1 | Стандарты профессии | Вспомним базу: продукты, регламенты, термины — единый язык для всех, для прозрачного взаимодействия |
| 2 | Боевая генеалогия | Научимся за 15 минут оценивать поисковый потенциал — и не обещать невыполнимого |
| 3 | Коммерческие технологии | Как балансировать между продуктами с учетом ценности заказчика. Как работать с «дорого» и «подумаю» |
| 4 | Допродажа внутри проекта | Как стать «тихим продавцом» — без навязывания |
| 5 | Сквозной путь | Полная симуляция: от лида до презентации результата |
| Э | Экзамен | Квиз + живой звонок + защита кейса |
🎮 Как мы будем учиться
Это не скучные лекции. Это тренировка навыков
✅ Что будет
- Ролевые игры: пробуем техники в парах — безопасно, без реального клиента
- Видеоразбор: смотрим со стороны и понимаем, что докрутить
- Реальные кейсы: работаем с историями из нашей базы, а не с абстракциями
- Тренажёры: «Светофор» для оценки поиска, «Матрёшка источников», «Собери пакет»
- Симуляции: полный цикл от лида до пост-сопровождения
- Квизы: короткие тесты для самопроверки — без стресса
❌ Чего не будет
- Монотонных лекций на 2 часа
- Публичной критики и пристыжения
- Домашних заданий на выходные
- Сравнения вас друг с другом
- «Правильных» ответов без обсуждения
📝 Что такое экзамен и зачем он нужен
Это не фильтр «кто хуже», а проверка себя
Блок 1 — Теория
Квиз из вопросов
по тому, что мы вместе прошли на курсе
Блок 2 — Устный
Разбор генеалогического кейса — показать, как вы мыслите
Блок 3 — Звонок
Живой разговор с «клиентом» — проверим, как работают скрипты
🎁 Что вы получите лично
Шесть результатов, которые изменят вашу работу
Уверенность в продукте
Вы точно знаете, что искать, где и сколько времени это займёт
Умение продавать пакетами
Средний чек растёт не за счёт «впаривания», а за счёт архитектуры ценности
Работа с возражениями
«Дорого» и «подумаю» перестают быть стоп-факторами
Допродажи без напряжения
Вы видите моменты, когда клиент сам хочет больше — и умеете это оформить
Снижение конфликтов
Чёткая передача сделки в производство → меньше срывов сроков и претензий
Вклад в семейную историю
Вы не просто продаёте услугу — вы сохраняете память семьи для будущих поколений
🙋 Что нужно от вас
Четыре простых правила, чтобы всё получилось
1. Быть честным с собой
Если техника «не заходит» — скажите об этом. Разберём, почему, и подстроим под вас
2. Пробовать новое
Даже если «я и так 10 лет продаю». Дайте технике шанс в ролевой игре — вы удивитесь результату
3. Задавать вопросы
Нет глупых вопросов. Если непонятно — спрашивайте сразу. Мы здесь, чтобы помочь
4. Не бояться ошибок
На курсе ошибаться можно и нужно. Здесь нет клиента, который уйдёт к конкуренту. Ошибайтесь — и учитесь
🤝 Наше соглашение на время курса
Три принципа, которые сделают обучение безопасным и эффективным
Конфиденциальность
Все рабочие моменты, кейсы, ошибки остаются внутри группы. Ничего не выходит за пределы учебного процесса
Поддержка
Мы не конкурируем друг с другом. Мы помогаем друг другу расти. Ваш успех — это успех всей команды
Фокус на рост
Мы не ищем виноватых. Мы ищем, что можно улучшить — и делаем это. Каждая ошибка — это точка роста
До старта! 🚀
Вопросы?